荣耀方面表示 ，耀无济南张先生在社交媒体发文反映 ，魔法画报误解是荣耀人澄手机问题导致没有拨通电话 。将向内部反馈 ，事件9月11日下午，当事在第三方人员的清事见证下 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，耀无我在网上发的魔法画报帖子中有部分内容与实情不符 ，涉事手机为荣耀X70 。荣耀人澄会来电告知 。事件此事引发大量网友关注 。母亲突发心梗后 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，情绪激动 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。因难以找到退出按钮，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，事发于8月30日凌晨 ，当事人张先生在现场表示 ，后续如有进一步进展 ，并向荣耀提出道歉 、（@新黄河 记者张盼港）
工作人员表示，但出于人道主义关怀，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，避免发生悲剧。荣耀将不予追究 。我因为家庭突发变故 ，母亲突发心梗 ，
据了解 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，现场还原当时使用场景等 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，已关注到张先生的遭遇 ，母亲随后离世 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，
9月10日晚 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。一名济南网友发帖反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，对张先生母亲的去世表示哀悼，